충전 직후 카드 앱에 두 건이 표시되어도 실제 이중 매입이 아니라 사전 승인, 최종 결제, 승인 취소 대기가 함께 보이는 경우가 있습니다. 먼저 각 항목이 ‘승인’, ‘매입’, ‘취소’ 중 어떤 상태인지 확인하세요.
적용 기준일2026년 8월 1일
카드사와 충전사업자별 승인·취소 반영시간은 다를 수 있습니다. 최종 청구 여부는 카드사 이용내역을 기준으로 확인하세요.
표시 상태별 의미
| 표시 | 의미 | 확인할 것 |
|---|---|---|
| 가승인·승인대기 | 충전 시작 전 결제 가능 여부 확인 | 최종 매입으로 확정됐는지 |
| 최종 결제 | 실제 충전량 기준 청구 | 충전 영수증의 kWh·단가 |
| 승인취소 | 가승인 금액 반환 절차 | 카드사 반영 예정일 |
| 동일 금액 2건 매입 | 실제 중복 가능성 | 승인번호·시간·충전기 번호 비교 |
확인 순서
- 충전사업자 앱 또는 영수증에서 충전량, 단가, 최종 결제금액을 저장합니다.
- 카드 앱에서 두 거래의 승인시간과 승인번호, 매입 상태를 비교합니다.
- 한 건이 취소 대기라면 카드사 안내 기간까지 반영 여부를 확인합니다.
- 두 건 모두 최종 매입이면 충전사업자에 충전기 번호와 거래정보로 문의합니다.
- 해결되지 않으면 카드사에 중복 승인·매입 여부를 확인합니다.
문의할 때 준비할 정보
- 충전소명과 충전기 번호
- 이용 날짜와 시작·종료시간
- 충전량(kWh)과 표시 단가
- 카드 승인번호와 금액
- 개인정보를 가린 결제 화면
자주 묻는 질문
가승인이 보이면 바로 환불 요청해야 하나요?
먼저 최종 매입 여부를 확인하세요. 취소 대기 상태라면 카드사 처리 과정에서 자동 정리될 수 있습니다.
주차요금까지 합쳐져 충전비가 커질 수 있나요?
가능합니다. 충전요금과 주차요금이 별도 또는 합산 결제되는지 영수증을 확인해야 합니다.